Sıkça Sorulan Sorular

Ocak 2017 itibariyle EPDK tarafından belirlenen yönetmeliğe göre yıllık toplam elektrik tüketimi 2400 kWh (aylık ortalama 82 TL'ye denk geliyor) ve üzerinde olan kişiler Serbest Tüketici olabiliyor.

Farklı abonelikler birleştirilerek bu hizmete dahil olunamıyor. Aylık fatura tutarı KDV dahil ortalama en az 82 TL olan abonelikler bu şartı yerine getirmiş oluyor.

Serbest Tüketici limitini aşan aboneler, elektrik enerjisini diledikleri lisans sahibi elektrik şirketinden alabilirler.

Tedarikçi değişimi yaparken, elektrik alımınızı etkileyen hiçbir değişim ya da kesinti yaşanmaz.

Faturanızın bir sureti, kimlik fotokopisi ve diğer gerekli evrakları teslim ederek sözleşmemizi ekleriyle beraber imzalamanız yeterlidir. Biz sizin adınıza geri kalan işlemleri tüm işlemleri gerçekleştiriyoruz.

Kimlik fotokopisiyle elektrik faturasını getirmeniz ve yetkililerimizin size vereceği sözleşmeyle eklerini (İA¬02 ve EK¬3 Formu) eksiksiz doldurarak imzalamanız yeterli olacaktır.

İmza sirküleriyle elektrik faturasını getirmeniz ve yetkililerimizin size vereceği sözleşmeyle eklerini (İA¬02 ve EK¬3 Formu) eksiksiz doldurarak imzalamanız yeterli olacaktır.

Sözleşmeyi ayın 5’ine kadar imzalarsanız, izleyen ayın başından itibaren Doğrudan Elektrik’e geçebilirsiniz. İmza zamanlaması ayın 5’ini geçerse izleyen aydan bir sonraki ayın başından itibaren Doğrudan Elektrik’e geçiş yapılır. Örneğin; 4 Ocak’a kadar imzalarsanız, aboneliğiniz 1 Şubat’tan itibaren başlar. 6 Ocak ya da daha geç olursa, 1 Mart’tan itibaren geçiş yaparsınız.

Abonelik için ayrıca bir ücret gerekmiyor, tam aksine elektrik faturalarınız düşeceği için mali açıdan kârlılık sağlamış olacaksınız.

Kullanılan elektrikte bir kalite farkı olması söz konusu değil. Uzman ekiplerimizle fatura ve sonrası tüm süreçlerin zamanında takibi, piyasa koşullarına uyum, müşteri memnuniyeti gibi konularda hizmet kalitemiz ile fark yaratıyoruz.

Evet. Doğrudan Elektrik’te seçeceğiniz tarifelerle daha ucuz elektrik kullanma avantajınız olacak.

Sayaçların okunması, yasa gereği bağlı bulunduğunuz dağıtım şirketleri tarafından yapılmaktadır. Bağlı bulunduğunuz elektrik dağıtım şirketi size bakım ve onarım hizmeti sunmakla yükümlüdür. Faturalarınızda ‘dağıtım bedeli’ olarak ödediğiniz bedel, bu hizmetleri vermesi için ilgili dağıtıcıya aktarılmaktadır. Dolayısıyla arıza, kesinti vb. durumlarda bölgenizdeki dağıtım şirketi ile irtibata geçmelisiniz.

Elektrik sayaçlarınız bağlı bulunduğunuz dağıtım şirketi tarafından okunur. Ancak faturanız Doğrudan Elektrik tarafından kesilir ve ödeme de Doğrudan Elektrik’e yapılır.

Evet mümkün. Abonelik adresleriniz farklı bile olsa fatura adresiniz tek bir yer olabilir. Böylece, elektrik faturalarınızı daha kolay takip edebilirsiniz.

Serbest Tüketici aboneliğine geçiş yapabilmeniz için sayacınızı değiştirmeniz gerekiyor. Bağlı olduğunuz dağıtım şirketiyle görüşerek sayacınızın değişim işlemlerini ücretsiz gerçekleştirebilirsiniz.

Sayaç değişikliği sırasında sayacınızın markası, çarpanı ve seri numarası gibi bazı bilgileri de değişebiliyor. Bu durumda, en kısa sürede bilgi paylaşımı yaparak, sayacınıza dair değişim tutanağını Doğrudan Elektrik’e iletmeniz yeterli olacaktır.

Hayır, böyle bir durumda elektrik kesintisi yaşamazsınız, elektriğinizi bağlı bulunduğunuz elektrik dağıtım şirketinden almaya devam edersiniz. Bunun için bölgenizdeki elektrik dağıtım şirketi ile görüşmeniz gerekecektir.

Eğer sözleşmenizi bitirecekseniz iki ay öncesinden yazılı bir bildirimde bulunmanız gerekiyor. Herhangi bir talep de bulunmazsanız sözleşmeniz aynı şartlar altında otomatik olarak uzatılacaktır.